AVISO DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Power Pops! es una marca comercial operada por GRUPO STUBA, S.A. DE C.V. El presente Aviso de Privacidad y Cookies tiene como finalidad informar de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te comunicas con nosotros, solicitas información o utilizas alguno de nuestros formularios y servicios digitales.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

GRUPO STUBA, S.A. DE C.V., con RFC GST1811123J3, con domicilio en Calle Javier Mina número exterior 1086, colonia Zona Oblatos, C.P. 44380, Guadalajara, Jalisco, México, entre las calles Manuel Cuesta Gallardo y Ramón Blancarte, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe y trate.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán presentarse ante el Departamento de Datos Personales de GRUPO STUBA, S.A. DE C.V. en el domicilio señalado.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de las funciones que utilices dentro del sitio, podremos tratar datos como:

• Nombre y datos de identificación.
• Domicilio, teléfono y correo electrónico.
• RFC y demás información necesaria para facturación.
• Información relacionada con pagos, crédito o cobranza cuando corresponda.
• Información de pedidos, entregas, devoluciones, reclamaciones y atención al cliente.
• Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
• Dirección IP, identificadores de dispositivo o sesión, registros de acceso, navegador, sistema operativo y cookies.
• Cualquier otra información que voluntariamente proporciones mediante nuestros formularios o canales de atención.

Grupo Stuba no solicitará datos personales sensibles para la operación ordinaria, salvo que resulten estrictamente necesarios para una finalidad legítima y concreta y se apliquen las salvaguardas correspondientes.

3. Finalidades primarias

Utilizaremos tus datos personales para las finalidades necesarias para mantener nuestra relación contigo, entre ellas:

• Identificarte y contactarte.
• Atender solicitudes de información.
• Gestionar compras, cotizaciones y pedidos.
• Procesar pagos y facturación.
• Administrar entregas, logística y seguimiento de pedidos.
• Atender garantías, devoluciones, reclamaciones e incidencias.
• Brindar servicio posterior a la compra.
• Conservar expedientes y registros relacionados con operaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles, sanitarias o administrativas.
• Atender requerimientos de autoridades.
• Prevenir incidentes, fraudes y usos no autorizados.
• Ejercer o defender derechos de Grupo Stuba.

4. Comunicaciones comerciales y finalidades secundarias

Cuando corresponda, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte:

• Promociones.
• Novedades.
• Información sobre productos.
• Comunicaciones institucionales.
• Invitaciones.
• Encuestas de satisfacción.
• Campañas comerciales.

Estas actividades son secundarias y no son indispensables para realizar una compra o mantener la relación principal con Grupo Stuba.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para estas finalidades, sin que ello afecte la relación jurídica principal.

5. Encargados y transferencias de datos

Grupo Stuba podrá apoyarse en proveedores que traten datos por cuenta de la empresa para actividades como:

• Tecnología.
• Alojamiento y almacenamiento.
• Comercio electrónico.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación.
• Logística y mensajería.
• Seguridad.
• Análisis.
• Asesoría.
• Administración documental.

Asimismo, cuando resulte legalmente necesario, determinados datos podrán ser comunicados a autoridades, instituciones financieras, empresas de logística, asesores, auditores u otros terceros indispensables para cumplir obligaciones o formalizar operaciones.

Cuando una transferencia requiera consentimiento y no exista una excepción legal aplicable, dicho consentimiento será solicitado.

6. Limitación de uso, revocación y comunicaciones comerciales

Puedes solicitar:

• Dejar de recibir comunicaciones promocionales.
• Limitar determinadas comunicaciones.
• Ser incorporado a listados internos de exclusión.
• Revocar tu consentimiento cuando resulte procedente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder respecto de información que debamos conservar por obligación legal o por existir una relación jurídica vigente.

7. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

Oposición: solicitar que determinados datos no sean tratados para determinadas finalidades.

La solicitud deberá dirigirse al Departamento de Datos Personales de GRUPO STUBA, S.A. DE C.V. y contener, entre otros elementos:

• Nombre de la persona titular.
• Domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
• Documentación para acreditar identidad y, en su caso, representación.
• Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
• Derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
• En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.

Grupo Stuba comunicará la determinación adoptada dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y durante los plazos legales, contractuales, fiscales, mercantiles, administrativos o de prescripción correspondientes.

Una vez concluidos dichos periodos, los datos podrán ser bloqueados y posteriormente eliminados o disociados, salvo que deban conservarse para atender responsabilidades o defender derechos.

9. Seguridad de la información

Grupo Stuba mantiene medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas que intervienen en el tratamiento de información deberán mantener la confidencialidad correspondiente.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

10. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden almacenar en tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo cuando los visitas.

También podemos utilizar tecnologías similares, como etiquetas, píxeles, almacenamiento local, identificadores digitales y otras tecnologías de rastreo cuando hayan sido efectivamente habilitadas en nuestra tienda.

Estas tecnologías pueden permitirnos recordar preferencias, mantener productos dentro del carrito, proteger la sesión, facilitar determinadas funciones del sitio y conocer el funcionamiento general de la tienda.

11. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies estrictamente necesarias

Son aquellas indispensables para el funcionamiento, seguridad y operación de nuestra tienda en línea.

Pueden permitir, entre otras funciones:

• Mantener productos agregados al carrito de compras.
• Facilitar el proceso de pago y confirmación de pedidos.
• Mantener sesiones cuando corresponda.
• Proteger el sitio contra accesos no autorizados y actividades fraudulentas.
• Recordar configuraciones necesarias para el funcionamiento del sitio.

Estas cookies podrán permanecer activas cuando sean indispensables para prestar los servicios solicitados.

Cookies de preferencias y funcionalidad

Permiten recordar determinadas elecciones del usuario para facilitar su navegación y mejorar su experiencia dentro de nuestra tienda.

Pueden utilizarse para recordar preferencias de idioma, región, presentación del sitio u otras configuraciones personalizadas.

Cookies de análisis y rendimiento

Pueden ayudarnos a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con:

• Número de visitas y páginas consultadas.
• Productos visualizados.
• Tiempo aproximado de navegación.
• Interacciones con el carrito de compras.
• Funcionamiento del sitio.
• Posibles errores técnicos.
• Resultados generales de la experiencia de compra.

Esta información puede utilizarse para identificar oportunidades de mejora y optimizar el funcionamiento de nuestra tienda.

Cookies de publicidad y marketing

Cuando estén efectivamente habilitadas y exista la base legal correspondiente, podremos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Medir la efectividad de campañas publicitarias.
• Identificar visitas y compras relacionadas con campañas.
• Evitar la repetición innecesaria de determinados anuncios.
• Crear audiencias publicitarias cuando corresponda.
• Mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario en plataformas externas.

El tratamiento de información con fines publicitarios estará sujeto a las preferencias del usuario y a las disposiciones legales aplicables.

12. Información que pueden obtener estas tecnologías

Dependiendo de las herramientas efectivamente habilitadas y de la interacción del usuario con nuestra tienda, podrán recopilarse datos como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Identificadores de cookies y sesión.
• Páginas visitadas.
• Productos consultados.
• Fecha y duración aproximada de la navegación.
• Interacciones con promociones y funcionalidades.
• Información relacionada con el carrito de compras.
• Eventos relacionados con el proceso de compra.

Cuando dicha información permita identificar directa o indirectamente a una persona, será tratada como dato personal conforme al presente Aviso de Privacidad.

13. Cookies propias y de terceros

Nuestra tienda en línea opera mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify, por lo que pueden utilizarse cookies propias de la tienda y tecnologías proporcionadas por Shopify necesarias para su funcionamiento, seguridad, carrito de compras y operaciones comerciales.

También podrán intervenir proveedores externos de análisis, publicidad, procesamiento de pagos u otras funcionalidades únicamente cuando dichas herramientas hayan sido efectivamente habilitadas.

Cada proveedor podrá tratar determinada información conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad, según el servicio utilizado y las autorizaciones aplicables.

14. Consentimiento y administración de preferencias

El usuario podrá administrar sus preferencias respecto de las cookies no esenciales mediante las herramientas de privacidad disponibles en nuestra tienda.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento, solicitaremos la autorización correspondiente antes de activar las tecnologías sujetas a dicho requisito.

El usuario podrá:

• Aceptar cookies opcionales.
• Rechazar cookies opcionales.
• Modificar posteriormente sus preferencias.

Las cookies estrictamente necesarias podrán permanecer activas cuando sean indispensables para el funcionamiento del sitio o la prestación de los servicios solicitados.

La negativa a utilizar cookies opcionales no impedirá, por sí misma, realizar compras en nuestra tienda.

15. Administración desde el navegador

También puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o limitar el almacenamiento de cookies.

La mayoría de los navegadores permiten administrar estas opciones desde sus apartados de privacidad y seguridad.

Ten en cuenta que la desactivación de determinadas cookies necesarias podría afectar funciones como:

• El carrito de compras.
• El inicio de sesión.
• El proceso de pago.
• Algunas preferencias de navegación.

La eliminación de cookies también puede provocar que determinadas preferencias deban configurarse nuevamente.

16. Cambios al presente Aviso

El presente Aviso de Privacidad y Cookies podrá actualizarse cuando existan cambios en:

• Las finalidades del tratamiento.
• Las tecnologías utilizadas.
• Los proveedores involucrados.
• Las funcionalidades de la tienda.
• Las disposiciones legales aplicables.
• Nuestras prácticas de tratamiento de información.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio, indicando la fecha de actualización correspondiente.

Cuando un cambio requiera obtener nuevamente el consentimiento del usuario, se implementarán los mecanismos correspondientes.

17. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con privacidad, datos personales o el uso de cookies y tecnologías similares, puedes comunicarte con Grupo Stuba mediante sus canales oficiales.

GRUPO STUBA, S.A. DE C.V.

Domicilio: Calle Javier Mina número exterior 1086, colonia Zona Oblatos, C.P. 44380, Guadalajara, Jalisco, México, entre las calles Manuel Cuesta Gallardo y Ramón Blancarte.

Atención a Clientes / WhatsApp: 33 1584 6913

También puedes comunicarte mediante los canales oficiales de Power Pops disponibles en este sitio.