AVISO DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Power Pops! es una marca comercial operada por GRUPO STUBA, S.A. DE C.V. En Grupo Stuba reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes, prospectos, distribuidores y demás personas que interactúan con nosotros.

El presente Aviso de Privacidad y Cookies explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos, con quién puede ser compartida y qué opciones tienes respecto del tratamiento de tus datos personales y del uso de cookies y tecnologías similares.

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, registrarte, solicitar información, llenar alguno de nuestros formularios o comunicarte con nosotros, tus datos personales serán tratados conforme a este aviso y a la legislación mexicana aplicable.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

GRUPO STUBA, S.A. DE C.V.

Domicilio: Calle Javier Mina número exterior 1086, colonia Zona Oblatos, C.P. 44380, Guadalajara, Jalisco, México.

Atención a Clientes / WhatsApp: 33 1584 6913

Para efectos del presente aviso, Grupo Stuba podrá operar comercialmente mediante sus marcas, incluyendo Power Pops! y otras marcas pertenecientes a la empresa.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de las funciones que utilices dentro del sitio, podremos recopilar y tratar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Domicilio de entrega.

• Ciudad, estado y código postal.

• Datos necesarios para realizar y entregar pedidos.

• RFC y datos necesarios para facturación.

• Información relacionada con compras, pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos.

• Información relacionada con solicitudes de atención al cliente.

• Información comercial proporcionada voluntariamente.

• Nombre de empresa o negocio.

• Actividad comercial.

• Redes sociales o nombre de usuario cuando sea proporcionado.

• Preferencias de contacto.

• Información relacionada con interés en distribución o comercialización de nuestros productos.

• Información sobre el dispositivo, navegador y navegación dentro del sitio.

• Dirección IP e identificadores digitales.

• Datos relacionados con campañas, formularios y fuente de procedencia del contacto.

Grupo Stuba no solicita datos personales sensibles como parte de la operación ordinaria de su tienda en línea.

En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar información considerada sensible, se aplicarán las medidas y mecanismos de consentimiento correspondientes conforme a la legislación aplicable.

3. Datos recopilados mediante formularios

Nuestro sitio puede utilizar formularios para solicitudes de información, atención a clientes, registro de prospectos, distribuidores, promociones u otras actividades comerciales.

Algunos de estos formularios pueden ser proporcionados mediante servicios tecnológicos externos, incluyendo herramientas de Zoho, y estar integrados dentro de nuestro sitio web.

Dependiendo del formulario, podemos solicitar información como:

• Nombre y apellidos.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• Empresa o negocio.

• Actividad comercial.

• Red social.

• Medio preferido de contacto.

• Tipo de negocio.

• Nivel o capacidad estimada de inversión.

• Fecha aproximada en la que desea comenzar una relación comercial con nosotros.

La información obtenida mediante dichos formularios podrá integrarse a nuestros sistemas de administración comercial, servicio al cliente y gestión de relaciones con clientes.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Utilizamos los datos personales principalmente para realizar actividades necesarias para nuestra relación contigo, entre ellas:

• Identificarte y contactarte.

• Atender solicitudes de información.

• Procesar compras y pedidos.

• Confirmar pagos.

• Gestionar facturación.

• Preparar y entregar productos.

• Dar seguimiento a pedidos y envíos.

• Gestionar cambios, devoluciones, incidencias y reembolsos.

• Proporcionar atención al cliente.

• Administrar cuentas y registros de clientes.

• Gestionar suscripciones cuando sean contratadas.

• Contactar prospectos interesados en distribuir o comercializar nuestros productos.

• Evaluar solicitudes comerciales o de distribución.

• Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.

• Mantener el historial de comunicaciones y operaciones.

• Prevenir fraudes, usos indebidos y actividades no autorizadas.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles y administrativas.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

• Ejercer o defender derechos de Grupo Stuba.

Estas finalidades son necesarias para prestar nuestros servicios y mantener la relación comercial correspondiente.

5. Finalidades secundarias y comerciales

Adicionalmente, cuando corresponda, podremos utilizar determinados datos para:

• Enviar promociones y ofertas.

• Comunicar nuevos productos.

• Informar sobre lanzamientos.

• Compartir contenidos relacionados con Power Pops!

• Enviar campañas por correo electrónico.

• Enviar comunicaciones comerciales mediante WhatsApp u otros canales autorizados.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Informar sobre eventos y activaciones.

• Desarrollar campañas de recompra.

• Recuperar clientes inactivos.

• Medir resultados de campañas comerciales y publicitarias.

• Crear segmentos de clientes y prospectos para mejorar nuestras comunicaciones.

Estas finalidades no son indispensables para realizar una compra.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos disponibles en cada canal o comunicándote con nuestro equipo de Atención a Clientes.

6. Información de pagos

Los pagos realizados dentro de nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores especializados y plataformas de pago externas.

Grupo Stuba podrá recibir información relacionada con la confirmación de la transacción, importe, método utilizado, estado del pago y datos necesarios para identificar la operación.

No solicitamos mediante nuestros formularios contraseñas bancarias, códigos CVV ni información que no resulte necesaria para la operación correspondiente.

Las instituciones financieras y proveedores de pagos podrán tratar determinada información conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad.

7. Encargados, proveedores y terceros

Para operar nuestra tienda, prestar nuestros servicios y cumplir las finalidades descritas, podemos utilizar proveedores tecnológicos y comerciales que traten información por cuenta de Grupo Stuba.

Estos pueden incluir servicios relacionados con:

• Comercio electrónico.

• Administración de clientes.

• Formularios.

• Automatización.

• Correo electrónico.

• Alojamiento y almacenamiento.

• Procesamiento de pagos.

• Facturación.

• Logística y mensajería.

• Análisis de información.

• Publicidad.

• Seguridad.

• Atención al cliente.

• Asesoría profesional.

Entre las plataformas que pueden participar, dependiendo de las herramientas que se encuentren efectivamente habilitadas, se incluyen:

Shopify, para la operación de nuestra tienda en línea, carrito de compras, pedidos y funciones relacionadas con comercio electrónico.

Zoho, para formularios, administración de prospectos y clientes, automatización de procesos, comunicaciones y otras funciones administrativas y comerciales.

Meta Platforms, cuando se utilicen herramientas relacionadas con campañas publicitarias, medición, redes sociales o comunicación.

Google, cuando se utilicen herramientas de análisis, medición, publicidad u otros servicios tecnológicos.

También podremos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de logística, mensajería, facturación, servicios financieros y otros prestadores indispensables para completar una operación solicitada por el cliente.

Cuando alguna transferencia de datos personales requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará la autorización correspondiente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales.

• Mantener registros fiscales o mercantiles.

• Atender reclamaciones.

• Resolver controversias.

• Cumplir obligaciones contractuales.

• Ejercer o defender derechos.

Una vez concluido el periodo correspondiente, los datos podrán ser bloqueados y posteriormente eliminados o disociados conforme a las disposiciones aplicables.

9. Seguridad de la información

Grupo Stuba mantiene medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra:

• Pérdida.

• Alteración.

• Destrucción.

• Acceso no autorizado.

• Uso indebido.

• Divulgación no autorizada.

Asimismo, procuramos que las personas, proveedores y plataformas que intervengan en el tratamiento de información mantengan las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

10. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y las condiciones generales de su tratamiento.

Rectificación: solicitar que datos incorrectos, inexactos, incompletos o desactualizados sean corregidos.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente resulte procedente.

Oposición: solicitar que tus datos personales dejen de ser utilizados para determinadas finalidades cuando proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes comunicarte con Grupo Stuba mediante el WhatsApp oficial:

33 1584 6913

La solicitud deberá incluir, al menos:

• Nombre de la persona titular.

• Medio para recibir respuesta.

• Información necesaria para acreditar identidad y, en su caso, representación.

• Descripción clara de los datos relacionados con la solicitud.

• Derecho que deseas ejercer.

• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

En caso de solicitar una rectificación, podrá requerirse información o documentación que permita acreditar la modificación solicitada.

La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.

11. Limitación del uso y divulgación

Puedes solicitar que determinados datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias o promocionales.

También podrás:

• Utilizar los mecanismos para cancelar la suscripción disponibles en correos electrónicos.

• Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

• Modificar tus preferencias cuando exista una herramienta disponible para hacerlo.

• Solicitar a Atención a Clientes limitar determinadas comunicaciones.

La limitación de comunicaciones promocionales no afecta necesariamente las comunicaciones indispensables relacionadas con pedidos, pagos, entregas, facturación, seguridad o cumplimiento de obligaciones.

12. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación conforme a la legislación aplicable.

La revocación no producirá efectos retroactivos ni impedirá la conservación de información cuando exista una obligación legal, contractual o legítima que así lo requiera.

POLÍTICA DE COOKIES

13. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar o consultar en un dispositivo cuando una persona lo visita.

Pueden utilizarse en computadoras, teléfonos celulares, tabletas u otros dispositivos.

Las cookies y tecnologías similares permiten, entre otras funciones:

• Recordar preferencias.

• Mantener productos dentro del carrito.

• Mantener determinadas sesiones.

• Facilitar el funcionamiento de la tienda.

• Analizar el comportamiento general del sitio.

• Medir campañas.

• Identificar problemas técnicos.

• Mejorar la experiencia de navegación.

También podemos utilizar tecnologías similares como píxeles, etiquetas, identificadores digitales, almacenamiento local y herramientas de medición.

14. Cookies estrictamente necesarias

Son las tecnologías indispensables para el funcionamiento, seguridad y operación de nuestra tienda.

Pueden utilizarse para:

• Mantener productos agregados al carrito.

• Facilitar el proceso de compra.

• Procesar pedidos.

• Mantener sesiones.

• Recordar configuraciones esenciales.

• Detectar posibles actividades fraudulentas.

• Proteger la seguridad del sitio.

• Ejecutar funciones necesarias para los servicios solicitados.

Estas tecnologías pueden permanecer activas cuando sean necesarias para proporcionar los servicios solicitados por el usuario.

15. Cookies de preferencias y funcionalidad

Permiten recordar determinadas elecciones para mejorar la experiencia de navegación.

Pueden utilizarse para recordar:

• Preferencias de presentación.

• Idioma.

• Región.

• Configuraciones del sitio.

• Determinadas decisiones realizadas durante visitas anteriores.

Cuando existan mecanismos disponibles, el usuario podrá administrar estas preferencias.

16. Cookies de análisis y rendimiento

Podemos utilizar tecnologías destinadas a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra tienda.

Estas herramientas pueden recopilar información relacionada con:

• Número de visitas.

• Páginas consultadas.

• Productos visualizados.

• Tiempo aproximado de navegación.

• Interacciones con el carrito.

• Inicio y avance del proceso de compra.

• Funcionamiento del sitio.

• Posibles errores técnicos.

• Fuente desde la que llegó el visitante.

• Resultados generales de la experiencia de compra.

Esta información puede utilizarse para medir resultados, detectar oportunidades de mejora y optimizar nuestro sitio.

17. Cookies de publicidad y marketing

Cuando dichas herramientas se encuentren habilitadas y resulte legalmente procedente, podremos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Medir la efectividad de campañas.

• Identificar visitas relacionadas con publicidad.

• Medir conversiones.

• Analizar resultados comerciales.

• Crear audiencias publicitarias.

• Reducir la repetición innecesaria de anuncios.

• Mostrar publicidad relacionada con los intereses de determinados usuarios.

• Identificar la procedencia de prospectos y clientes.

Estas tecnologías podrán estar relacionadas con plataformas externas como Meta, Google u otros proveedores utilizados por Grupo Stuba.

18. Información que pueden recopilar las cookies

Dependiendo de las herramientas habilitadas, pueden recopilarse datos como:

• Dirección IP.

• Navegador.

• Sistema operativo.

• Tipo de dispositivo.

• Identificadores de cookies.

• Identificadores de sesión.

• Páginas visitadas.

• Productos consultados.

• Fecha y duración aproximada de la navegación.

• Interacciones con funcionalidades del sitio.

• Información relacionada con carrito y compra.

• Fuente de tráfico.

• Parámetros de campañas.

• Eventos de conversión.

Cuando esta información permita identificar directa o indirectamente a una persona, será tratada como dato personal conforme al presente aviso.

El uso de cookies no implica, por sí mismo, que Grupo Stuba pueda consultar archivos privados almacenados en el dispositivo del usuario.

19. Cookies propias y de terceros

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, por lo que determinadas cookies y tecnologías pueden ser necesarias para operar el carrito, checkout, seguridad, pedidos y otras funciones del comercio electrónico.

También podrán utilizarse tecnologías de terceros cuando se encuentren habilitadas, incluyendo servicios proporcionados por:

• Shopify.

• Google.

• Meta Platforms.

• Zoho.

• Proveedores de pagos.

• Plataformas de análisis, publicidad o automatización utilizadas por Grupo Stuba.

Estos terceros pueden tratar información conforme a sus propias políticas y condiciones.

20. Consentimiento y preferencias de cookies

Cuando corresponda, el sitio podrá mostrar un panel o banner que permita administrar las cookies opcionales.

El usuario podrá, según las herramientas disponibles:

• Aceptar cookies opcionales.

• Rechazar cookies opcionales.

• Seleccionar determinadas categorías.

• Cambiar posteriormente sus preferencias.

Las cookies estrictamente necesarias podrán mantenerse activas cuando sean indispensables para el funcionamiento de la tienda o para prestar un servicio expresamente solicitado.

Rechazar cookies opcionales no impedirá, por sí mismo, realizar una compra.

21. Administración desde el navegador

Adicionalmente, puedes configurar tu navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies.

Las opciones disponibles dependen de cada navegador y dispositivo.

La eliminación o desactivación de determinadas tecnologías necesarias podría provocar que algunas funciones de la tienda no operen correctamente, incluyendo:

• Carrito de compras.

• Inicio de sesión.

• Procesos de pago.

• Preferencias previamente seleccionadas.

22. Cambios al Aviso de Privacidad y Cookies

Grupo Stuba podrá modificar el presente Aviso de Privacidad y Cookies cuando existan cambios relacionados con:

• Las finalidades del tratamiento.

• Las tecnologías utilizadas.

• Las funcionalidades de nuestro sitio.

• Los proveedores tecnológicos.

• Las prácticas comerciales.

• Las disposiciones legales aplicables.

• La forma en que recopilamos o utilizamos información.

La versión vigente estará disponible dentro de este sitio web y mostrará su fecha de última actualización.

Cuando algún cambio requiera obtener nuevamente consentimiento, se implementarán los mecanismos correspondientes.

23. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con tus datos personales, ejercicio de derechos ARCO o información sobre cookies, puedes comunicarte con:

GRUPO STUBA, S.A. DE C.V.

Power Pops!

Atención a Clientes / WhatsApp: 33 1584 6913

Domicilio: Calle Javier Mina número exterior 1086, colonia Zona Oblatos, C.P. 44380, Guadalajara, Jalisco, México.

Tu privacidad y la protección de tu información forman parte de nuestro compromiso al operar nuestros servicios digitales.